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Caso de Éxito | Empresa del sector de alimentos y bebidas

Customer Success Story

Empresa de alimentos y bebidas

Casos de éxito Overcast 2020

Cliente: Empresa reconocida internacionalmente en el sector de distribución y embotellamiento. Producen y distribuyen bebidas de marcas registrada, ofreciendo una amplia cartera de marcas líderes en 10 categorías de bebidas en 10 mercados en Latinoamérica.
Productos y/o servicios brindados: Adopción de Office 365 (Teams, SharePoint, OneDrive)
Migración de servicios de Skype a Microsoft Teams
Sector: Alimentos y Bebidas, Venta minorista y distribución
Tamaño de la empresa: 10,001+ empleados
Región: Ciudad de México

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¿Qué se hizo?

  • Overcast diseñó una estrategia de adopción tecnológica la cual se enfocó en la utilización de Microsoft Teams como remplazo de Skype como herramienta de comunicación dentro de las áreas de negocio clave de la organización.
  • Se desarrolló y ejecutó una campaña de comunicación bilingüe (Español y Portugués) como estrategia de adopción y cambio a Teams.
  • Se ejecutaron webinars bilingües y sesiones presenciales en las que se mostraba la utilización de Teams, OneDrive y Planner.
  • Se desarrollaron actividades de soporte y de seguimiento semanal con equipo de liderazgo del proyecto.

Logros

    • Se alcanzó una audiencia de 25 mil colaboradores que ahora usan las herramientas de Microsoft Office satisfactoriamente.
    • Se incremento en 40% de uso de Microsoft Teams dentro de la organización